Ayuda y contacto
Las preguntas, informes de errores e ideas llegan directamente a Omer, el desarrollador independiente de estas aplicaciones.
Escribir a omer2242@gmail.comIncluye el nombre y la versión de la aplicación, la versión de Windows, qué esperabas y qué ocurrió. Una breve secuencia de pasos resulta especialmente útil.
Elimina los datos personales de las capturas. No envíes por correo contraseñas, tokens de licencia, datos de pago ni archivos privados.
Instala y actualiza mediante Microsoft Store. Para el historial de compras, reembolsos o facturación de la cuenta, usa los canales de ayuda de Microsoft.
Ayuda de MicrosoftSi tienes dudas sobre una función o falta una autorización dentro de la aplicación, escribe a Omer con el nombre de la aplicación y el mensaje general que aparece.
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Primeros pasos
Abre su página de Microsoft Store desde este sitio. Si ya la tienes instalada, busca actualizaciones en la Biblioteca de Microsoft Store. La disponibilidad en la tienda y en tu dispositivo puede variar según la región y la versión de Windows.
Usa la misma cuenta de Microsoft Store con la que compraste la mejora y después la opción de restaurar o actualizar la licencia de la aplicación, si está disponible. Si no recuperas el acceso, contacta con ayuda indicando el nombre de la aplicación y el error general; nunca envíes contraseñas ni tokens de compra.
Comprueba los requisitos de sistema operativo y arquitectura en la página del producto y después los requisitos actuales de Microsoft Store. PDF Size Helper admite Windows 10 versión 1809 o posterior. Stepfolio admite Windows 10 versión 22H2 o posterior. Ambas admiten también Windows 11 y requieren un ordenador x64.
Sí. Escribe a Omer con el problema que quieres resolver y la aplicación a la que se refiere. Las sugerencias son bienvenidas; no implican una promesa de fecha de lanzamiento.
