Aide et contact
Les questions, signalements de bugs et idées arrivent directement à Omer, le développeur indépendant de ces applications.
Écrire à omer2242@gmail.comIndiquez le nom et la version de l’application, la version de Windows, le résultat attendu et ce qui s’est produit. Une courte série d’étapes est particulièrement utile.
Retirez les données personnelles des captures. N’envoyez pas de mots de passe, jetons de licence, informations de paiement ou fichiers privés par email.
Installez et mettez à jour via Microsoft Store. Pour l’historique des achats, les remboursements ou la facturation du compte, utilisez les canaux d’assistance Microsoft.
Assistance MicrosoftPour une fonction de l’application ou un droit manquant dans celle-ci, écrivez à Omer en indiquant le nom de l’application et le message général affiché.
Trouvez votre application
Premiers pas
Ouvrez sa page Microsoft Store depuis ce site. Pour une application déjà installée, recherchez les mises à jour dans la Bibliothèque Microsoft Store. La disponibilité dans le Store et sur votre appareil peut varier selon la région et la version de Windows.
Utilisez le même compte Microsoft Store que pour l’achat, puis l’option de restauration ou d’actualisation de la licence de l’application, si elle existe. Si l’accès ne revient pas, contactez l’assistance avec le nom de l’application et l’erreur générale ; n’envoyez jamais de mots de passe ni de jetons d’achat.
Vérifiez les exigences de système et d’architecture sur la page du produit, puis les exigences actuelles de Microsoft Store. PDF Size Helper prend en charge Windows 10 version 1809 ou ultérieure. Stepfolio prend en charge Windows 10 version 22H2 ou ultérieure. Tous deux prennent aussi en charge Windows 11 et nécessitent un PC x64.
Oui. Écrivez à Omer en décrivant le problème à résoudre et l’application concernée. Les suggestions sont les bienvenues, mais ne constituent pas une promesse de date de sortie.
